Service-Mitarbeiter (m/w/d) für das Sportzentrum Hoheluft gesucht

Als Servicemitarbeiter stehen Service und Dienstleistung für dich an oberster Stelle. Dir bereitet es Freude als erster Ansprechpartner am Empfang des neuen ETV-Sportzentrums Hoheluft da zu sein. Gäste und Mitglieder freuen sich, wenn sie den Empfang betreten, da du sie stets mit einem Lächeln im Gesicht begrüßt und durch deine sympathische und freundliche Art immer ein offenes Ohr für ihre Belange hast. Auch in schwierigen Situationen behältst du deine Souveränität und findest eine Lösung.

Wir bieten dir eine familiäre Atmosphäre in einem großen Breitensportverein mit Tradition in Hamburg und natürlich eine leistungsgerechte Vergütung.

Aufgabenbeschreibung:

• Kompetenter und freundlicher Empfang unserer Besucher*innen
• Beratung von Mitgliedern und Sportinteressierten zu Angeboten und Arbeitsbereichen des ETV
• Ein- und Auschecken der Mitglieder
• Überprüfung der Mitgliedschaft
• Telefonannahme, -beratung und -weiterleitung an zuständige Ansprechpartner der Abteilungen
• Beschwerdemanagement
• Allgemeine Büroarbeiten und Unterstützung bei Veranstaltungen
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sämtlicher Prozesse in den Sportzentren

Du bringst mit:

• im besten Fall eine Ausbildung zum/zur Hotelfachmann/Frau, gerne aber auch Student/innen aller Fachrichtungen
• Hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit
• Verantwortungsvolle, selbständige, gut strukturierte Arbeitsweise
• Kontakt-, Kommunikations-, Konflikt- und Kritikfähigkeit
• Freundliche Umgangsformen, Serviceorientierung, Pünktlichkeit, Zuverlässigkeit, Vertrauenswürdigkeit und Diskretion

Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen via Mail an bewerbungen@etv-hamburg.de oder nutze unser Online-Bewerbungsformular. Für eventuelle Rückfragen steht dir unsere Centermanagerin Gabi Wendel, Telefon 040-401769-921, gwendel@etv-hamburg.de, gerne zur Verfügung.